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5 maggio 2020

Supporto di assistenza tecnica per la didattica a distanza

Si informano i gentili genitori di questo Istituto Comprensivo che, come da decreto-legge 17 marzo 2020 n.18, decreto ministeriale del 26 marzo 2020 n.187 e decreto dell’ Ufficio Scolastico Regionale per la Lombardia (nota dell’USP di Lodi Prot. n.835 del 06/04/2020), dalla data odierna è disponibile un Assistente tecnico che interverrà in caso di problemi riguardanti l’hardware, il software (compreso il funzionamento di microfoni e webcam), le reti internet, con lo scopo di fornire una consulenza e un supporto tecnico per l’utilizzo delle piattaforme per lo svolgimento dell’attività didattica in modalità telematica.

In caso di necessità, si prega di segnalare il problema al docente coordinatore di classe che, se la situazione lo richiede, avrà cura di fornire al genitore il link al modulo on-line.

Il genitore dovrà compilare suddetto modulo on line, indicando con precisione il problema riscontrato. Il modulo inviato dal genitore arriverà direttamente all’assistente tecnico che, esaminata la problematica, provvederà a contattare la famiglia.

Gli interventi verranno svolti secondo criteri di precedenza valutati direttamente dall’Assistente tecnico. La priorità verrà data alla risoluzione delle situazioni più critiche, che impediscono l’apprendimento a distanza. Si prega di essere il più precisi possibile nella compilazione del form, in modo da gestire gli a interventi al meglio.

 

Distinti saluti.

                                                                                     Il Dirigente Scolastico

                                                                                     Dott.ssa Teresa Negri

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